Come reimpostare la password

Questa pagina ti guiderà nel reset delle password sui tuoi dispositivi Hikvision.

 

Per gli utenti finali: 

Consigliamo “4 modi per reimpostare la password self-service” (puoi vedere il video tutorial qui ). Non tutti i dispositivi Hikvision supportano tutti questi metodi. Vai alla pagina “Password dimenticata” per controllare i vari metodi supportati dal tuo prodotto.

Per gli installatori: 

Puoi reimpostare facilmente una password utilizzando l’app mobile Hik-Partner Pro 

 

Dai un’occhiata ai tutorial qui sotto per scoprire il modo più rapido per reimpostare una password. In caso di domande durante il processo, contatta Hikvision (Trova il contatto del team di assistenza tecnica Hikvision) o consulta qui i Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di reimpostazione della password .

 

Nota: Provare anche la funzione Consigli password per richiamare la password originale. Questa funzione è disponibile solo per NVR (serie 76Q, serie K, serie K con AcuSense) con firmware V4.75.000 e versioni successive. /content/dam/hikvision/en/support/how-to/password-reset/NVR-and-DVR-usability_Easy-solutions-for-password-reset.png" target="_blank">Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Reset della password in autonomia

  • Tramite verifica dell’account
  • Tramite e-mail riservata
  • Tramite domande di sicurezza
  • Tramite file GUID

Prerequisite:

Il dispositivo è stato aggiunto all’account Hik-Connect o Hik-Partner Pro.

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  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona “Verifica tramite app Hik-Connect”.
  • Accedi all’account Hik-Connect o Hik-Partner Pro a cui è collegato il tuo dispositivo e scansiona il codice QR sul tuo dispositivo, quindi riceverai un codice di verifica.
  • Inserire il codice di verifica.
  • Creare una nuova password.
  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona “Verifica tramite app Hik-Connect”.
  • Accedi all’account Hik-Connect o Hik-Partner Pro a cui è collegato il tuo dispositivo e scansiona il codice QR sul tuo dispositivo, quindi riceverai un codice di verifica.
  • Inserire il codice di verifica.
  • Creare una nuova password.

Tutorial Video:

Prerequisite:

L'utente ha impostato un indirizzo e-mail riservato.

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  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona l’e-mail riservata.
  • Accedi all’account Hik-Connect o Hik-Partner Pro a cui è collegato il tuo dispositivo e scansiona il codice QR nella pagina di reset della password. Riceverai quindi un codice di verifica.
  • Immettere il codice ricevuto e creare una nuova password.
  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona l’e-mail riservata.
  • Accedi all’account Hik-Connect o Hik-Partner Pro a cui è collegato il tuo dispositivo e scansiona il codice QR nella pagina di reimpostazione della password. Riceverai quindi un codice di verifica.
  • Immettere il codice ricevuto e creare una nuova password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Prerequisite:

Le domande di sicurezza sono state impostate dall'utente.

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  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona una domanda di sicurezza preimpostata.
  • Inserire la risposta corretta.
  • Creare una nuova password.
  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona una domanda di sicurezza preimpostata.
  • Inserire la risposta corretta.
  • Creare una nuova password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Prerequisite:

Il file GUID è stato esportato e salvato dall'utente. 

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  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona “Verifica file GUID” dall’elenco a discesa.
  • Importare il file GUID.
  • Creare una nuova password.
  • Vai alla pagina “Password dimenticata” e seleziona “Verifica file GUID” dall’elenco a discesa.
  • Importare il file GUID.
  • Creare una nuova password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Reimpostazione della password tramite file XML

Prerequisite:

I dispositivi Hikvision possono essere rilevati sulla stessa LAN.

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  • Esportare il file XML, il codice QR o la stringa di reimpostazione della password del dispositivo (o dei dispositivi).
  • Inviare il file XML, il codice QR o la stringa di reimpostazione della password, insieme all’istantanea dell’etichetta del dispositivo, al team di supporto Hikvision e attendere una risposta.
  • Immettere il codice o importare il file XML ricevuto da Hikvision.
  • Creare una nuova password.
  • Esportare il file XML, il codice QR o la stringa di reimpostazione della password del dispositivo (o dei dispositivi).
  • Inviare il file XML, il codice QR o la stringa di reimpostazione della password, insieme all’istantanea dell’etichetta del dispositivo, al team di supporto Hikvision e attendere una risposta.
  • Immettere il codice o importare il file XML ricevuto da Hikvision.
  • Creare una nuova password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

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