Última atualização: 21 de junho de 2023

Aviso

A HANGZHOU HIKVISION DIGITAL TECHNOLOGY CO. LTD (“HIKVISION”, “nós” ou “nos”) acredita que a proteção da segurança e da privacidade de suas informações pessoais é importante. Esta Política de Privacidade (“Política”) foi criada para informá-lo sobre como a HIKVISION coleta, armazena, usa e compartilha suas informações pessoais no escopo de suas aplicações. Revise esta Política antes de usar qualquer serviço da HIKVISION disponível no site www.hikvision.com (“Serviço”).

Esta Política é aplicável a todos os sites da HIKVISION que estejam relacionados a ela (coletivamente, o “Site”). Para determinados recursos ou serviços de nosso Site, podem se aplicar notificações ou adendos adicionais de privacidade. O site da HIKVISION pode conter links para sites de terceiros. Suas informações pessoais podem ser coletadas por terceiros enquanto você usa seus serviços; portanto, a HIKVISION incentiva você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros com cuidado.

Se as informações pessoais que você nos enviou contém informações de outras pessoas, você garante que obteve a aprovação dos referidos indivíduos.

A Política pode ser modificada periodicamente e será publicada nesta página. Ao acessar o Site, você confirma que concorda com nosso processamento de suas informações pessoais em conformidade com a Política.

Coleta de suas informações

Ao usar o Site, a HIKVISION poderá coletar determinadas informações sobre você, conforme descrito nesta Política. As informações podem ser divididas em informações que você fornece ativamente e voluntariamente e que foram geradas por nós em conexão com seu uso do Serviço. Conforme permitido pela lei vigente ou depois de obter seu consentimento prévio, nós poderemos coletar de terceiros as informações pessoais necessárias para seu uso do Serviço.

As informações pessoais que coletamos dependem de seu uso do Serviço. Veja mais detalhes sobre as categorias de informações pessoais que coletamos quando você usa o Serviço da HIKVISION:

• Suas informações de contato, incluindo nome, endereço de e-mail e número de telefone, , bem como as informações da empresa para a qual você trabalha ou com a qual tem um relacionamento, incluindo tipo/função comercial, localização, detalhes de contato, setor, código postal, que você fornece ao preencher formulários de acesso a recursos como assinatura de boletim informativo, suporte técnico, centro de usuários, etc. As informações que você envia podem variar de acordo com os recursos utilizados;

• Informações sobre perguntas de feedback, conteúdo de e-mail e/ou sugestões, enviadas como parte de uma solicitação de suporte, pesquisa ou canal de chat on-line;

• Informações sobre sua interação com nosso Serviço, incluindo seu dispositivo, informações sobre seu sistema operacional, locais e serviços acessados durante sua visita, a data e hora de cada solicitação de visitante;

• Certas informações são automaticamente recebidas e armazenadas sempre que você interage conosco, por exemplo, endereço IP e informações por meio de cookies, incluindo o volume de visitantes, o horário de acesso e as preferências dos usuários.

Cookies

Nós também usamos cookies e outras tecnologias para manter registros, armazenar suas preferências, melhorar nossa publicidade e coletar determinadas informações não identificáveis, como dados de logs e dados de dispositivos. Isso nos permite entender melhor como você usa nosso Serviço, diagnosticar e solucionar quaisquer problemas que você tenha e, de outra forma, administrar e melhorar nossos Serviço. O uso de cookies também ajuda você a navegar com tranquilidade em nossos sites. Você pode configurar seu navegador para detectar e rejeitar cookies.

Consulte mais informações em nossa Política de Cookies (https://www.hikvision.com/pt-br/policies/cookie-policy).

Uso de informações pessoais

A HIKVISION usa informações pessoais para as seguintes finalidades:

(1)  Para cumprir o contrato que temos com você

a.     para responder às suas perguntas;

b.     para fornecer o Serviço de que você participa;

c.     para garantir seu uso normal do Serviço da HIKVISION, manter a operação normal do Serviço, melhorar e otimizar nossa experiência do serviço e garantir a segurança da sua conta (se houver).

(2)  Para o interesse legítimo da HIKVISION

a.     para aumentar a segurança do Serviço, como autenticação de usuário, proteção de segurança, detecção de fraude, arquivamento e backups;

b.     para realizar análise de dados, auditoria e realizar pesquisa.

(3)  Para cumprir as obrigações legais da HIKVISION

a.     para garantir conformidade com nossas obrigações legais (como manter registros, conforme requerido pelos regulamentos específicos de país), o devido cuidado e os padrões do setor.

(4) Com o seu consentimento

a.     para enviar comunicações eletrônicas para informá-lo sobre novos produtos e serviços;

b.     para usar certos cookies não essenciais para entender melhor seu comportamento, otimizar a experiência do usuário, aperfeiçoar o design da função ou oferecer serviços melhores;

c.     Também podemos envolver um ou maisTambém podemos envolver um ou mais prestadores de serviços terceirizados para exibir anúncios on-line em nosso nome por meio do Serviço, conforme descrito adicionalmente em nossa Política de Cookies. Eles podem usar um pixel tag ou outra tecnologia semelhante para coletar informações sobre sua visita ao Serviço e podem usar essas informações para direcionar anúncios de produtos e serviços da HIKVISION.

Compartilhamento de informações pessoais

Não vendemos informações pessoais a terceiros e nunca as venderemos.

A HIKVISION pode compartilhar informações pessoais com terceiros com base em contratos de confidencialidade. Por este ato, você consente que podemos revelar informações pessoais aos terceiros a seguir:

• Compartilhamos suas informações pessoais com afiliados da HIKVISION, que devem usar essas informações de acordo com as finalidades descritas nesta Política.

• Usamos provedores de serviço, fornecedores, técnicos e outros terceiros para nos ajudar a processar, armazenar e proteger alguns de seus dados e, de outro modo, nos auxiliam a administrar nosso Serviço com eficácia e proporcionar uma melhor experiência do usuário e aumentar a qualidade do nosso Serviço. Esses terceiros estão proibidos de usar suas informações pessoais para fins alheios à HIKVISION e devem proteger suas informações de acordo com esta Política e as leis aplicáveis. 

• Podemos fornecer informações para terceiros se acreditarmos em boa-fé que devemos fazê-lo por exigência legal. Por exemplo, para cumprir ordens jurídicas e solicitações governamentais; responder a uma intimação, ou processo jurídico similar, incluindo para autoridades policiais, agências reguladoras e juízes; para proteger o interesse de nossos clientes e usuários do Serviço da HIKVISION; para responder a reclamações de que qualquer conteúdo postado ou exibido usando o Serviço da HIKVISION viola o direito de terceiros; em uma emergência, proteger a saúde e segurança de usuários do Serviço da HIKVISION ou o público em geral; ou para aplicar a conformidade com nossos Termos de Uso Gerais.

• Se a HIKVISION e nossos ativos forem vendidos ou transferidos, no todo ou em parte, suas informações pessoais poderão estar entre os itens vendidos ou transferidos. Nessa circunstância, notificaremos você pelo endereço de e-mail especificado em sua conta ou por meio de aviso no site (i) da identidade e informações de contato do comprador ou adquirente, (ii) do seu direito de revogar o consentimento ao fornecimento de informações pessoais e (iii) do meio pelo qual você pode revogar esse consentimento.

•  Compartilhamos informações para proteger nossos próprios interesses comerciais legítimos quando acreditamos em boa-fé que devemos ou temos permissão para fazê-lo de acordo com a legislação. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações pessoais conforme necessário para oferecer suporte a funções de auditoria, conformidade e governança corporativa; para combater fraude ou atividade criminosa; para proteger nossos direitos ou direitos de afiliados e usuários; ou como parte de procedimentos legais que afetam a HIKVISION.

Podemos também divulgar informações não pessoais (por exemplo, dados agregados ou anonimizados) publicamente ou com terceiros, desde que esses dados tenham se tornado anônimos de uma forma que os sujeitos dos dados não sejam mais identificáveis. Por exemplo, podemos compartilhar informações não pessoais:

• pelos mesmos motivos que podemos compartilhar informações pessoais;

• para compreender melhor como os usuários interagem com o Serviço da HIKVISION, a fim de otimizar suas experiências ou fornecer serviços melhores;

• para nossa própria pesquisa e análise de dados; ou

• aos nossos fornecedores para suas próprias análises e pesquisas.

Proteção das informações pessoais

A HIKVISION implementou controles de segurança física, técnica e administrativa comercialmente razoáveis, que foram criados para proteger as informações pessoais. Também realizamos revisões e avaliações periódicas da eficácia de nossos controles de segurança.2

Apesar do descrito acima, não é possível garantir que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou qualquer rede sem fio possa ser perfeitamente segura. Como resultado, embora adotemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações que armazenamos, não podemos garantir a segurança de nenhuma informação transmitida pela Internet com a tecnologia de segurança existente. 

No entanto, lidamos com violações de dados pessoais conforme exigido pela lei de proteção de dados aplicável, o que inclui, quando necessário, a notificação da violação à autoridade de supervisão da proteção de dados relevante e aos sujeitos dos dados. Se você tiver qualquer dúvida adicional sobre a segurança de nosso Serviço da HIKVISION, entre em contato conosco.

Acesso, correção e retenção de suas informações pessoais

A HIKVISION armazena suas informações pessoais nos servidores da HIKVISION, que estão sediados na AWS em Singapura, até você as exclua ou edite, ou pelo tempo que você permanecer como usuário da HIKVISION, a fim de fornecer o Serviço mais relevante. 

Dependendo de onde esteja localizado e sujeito a limitações na lei aplicável, você terá certos direitos em relação às suas informações pessoais, como direito de acesso, retificação, restrição, oposição e portabilidade. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelas informações de contato abaixo. Você também tem o direito de retirar seu consentimento quando quiser, gratuitamente. Para isso, você pode cancelar o marketing direto e rejeitar o uso de cookies, acessando as configurações do seu navegador.

Transferência de informações pessoais para fora de sua jurisdição

Na medida em que precisarmos transferir informações pessoais para fora de sua jurisdição, seja para nossas empresas afiliadas ou prestadores de serviços terceirizados, faremos isso de acordo com as leis aplicáveis. Em particular, garantiremos que todas as transferências estarão em conformidade com os requisitos presentes nas leis locais aplicáveis de proteção de dados, colocando em prática as proteções adequadas. Você terá o direito de ser informado e receber uma cópia das proteções apropriadas tomadas pela HIKVISION para essa transferência de suas informações pessoais.

Atualmente, temos um data center em Singapura. A lei, os regulamentos e as normas do país no qual suas informações estão armazenadas ou são processadas pode ser diferente em relação aos de seu próprio país. Você compreende que os riscos sob as leis de proteção de dados aplicáveis são diferentes e podemos transferir e armazenar suas informações pessoais em nossas instalações no exterior. No entanto, isso não muda nenhum de nossos compromissos para proteger suas informações pessoais de acordo com esta Política.

Política relacionada a menores de idade

Não é intenção da HIKVISION que qualquer parte do Serviço da HIKVISION seja acessada ou utilizada por indivíduos com menos de 18 anos de idade, ou a idade mínima equivalente na jurisdição relevante, e a referida utilização é proibida. O Serviço da HIKVISION foi projetado para adultos e é destinado a eles. Ao usar o Serviço da HIKVISION, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade, ou está acima da idade mínima equivalente na jurisdição relevante, e compreende que precisa ter pelo menos 18 anos, ou estar acima da idade mínima equivalente na jurisdição relevante, para usar o Serviço da HIKVISION. Se chegar ao nosso conhecimento que há um usuário menor de 18 anos de idade, ou o mínimo equivalente na jurisdição relevante, excluiremos imediatamente as informações associadas a esse usuário. Se você for pai ou tutor de uma criança ou adolescente menor de 18 anos, ou a idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, e crer que ela divulgou informações pessoais para nós, entre em contato conosco imediatamente por meio das informações de contato disponíveis abaixo. Um pai ou tutor de uma criança ou adolescente com menos de 18 anos, ou a idade equivalente na jurisdição relevante, pode revisar e solicitar a exclusão das respectivas informações pessoais, bem como proibir o uso delas. 

Entre em contato conosco

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o uso de suas informações pessoais pela HIKVISION, entre em contato conosco pelo e-mail Digital.Global@hikvision.com[f1] . Responderemos à sua pergunta dentro do tempo limitado exigido pelas leis aplicáveis. Forneça: (i) seu nome (ou apelido), seu país/sua região de residência e seu método preferencial de contato; (ii) os detalhes de sua solicitação ou comente com qualquer link de site correspondente.

Adendo sobre a UE ou o REINO UNIDO

Se você está localizado no Espaço Econômico Europeu (“EEA”) ou no Reino Unido, observe que:

i) Para as finalidades da legislação de proteção de dados da UE, a Hikvision Europe B.V., localizada em Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Países Baixos, atua como representante da UE para informações pessoais cobertas nesta Política de Privacidade. Você pode entrar em contato com o representante da UE usando os detalhes em Entre em contato conosco.

ii) Você tem direito a fazer objeções ao processamento de suas informações pessoais quando o processamento for realizado para nossos interesses legítimos. Sujeito a limitações nas leis de proteção de dados aplicáveis, você tem certos direitos relativos às informações pessoais, como direito de acesso, retificação, apagamento, restrição, objeção, portabilidade e o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo geração de perfis. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco. Você também tem o direito de retirar seu consentimento quando quiser, gratuitamente. A retirada de seu consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada. Se você tiver dúvidas sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco a qualquer momento com perguntas ou você pode ter o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados.

iii) Sempre que HIKVISION compartilha suas informações pessoais com um terceiro fora da EEA/Reino Unido, ou transfere essas informações pessoais para um terceiro fora da EEA/Reino Unido, a HIKVISION colocará em vigor proteções contratuais, aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir suas informações pessoais.

Adendo dos EUA

Notificação sobre a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act)

Os residentes da Califórnia, nos EUA, têm direitos de privacidade adicionais nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act). Eles estão descritos na Notificação sobre a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (https://us.hikvision.com/en/support-resources/privacy-policy/california-consumer-privacy-act-notice).

Adendo da Rússia

Implantamos servidores locais na Rússia. Se você estiver localizado na Rússia, suas informações pessoais serão armazenadas nos servidores locais em vez de em outros data centers no exterior.

Adendo sobre o Brasil

Sempre que a HIKVISION compartilhar informações pessoais originárias no Brasil com terceiros que possam ou não ser uma entidade HIKVISION fora do Brasil, faremos isso com base nas cláusulas contratuais padrão ou quaisquer outras proteções fornecidas na LGPD.